FAQ

• 家電の販売・設置
• 家電の点検・修理
• エアコンの修理・クリーニング
• キッチン・お風呂・トイレのリフォーム
• 水回りのトラブルのご相談
• 防犯設備の相談
• 電気工事・太陽光発電・住宅設備の相談
• 補聴器の相談

家電の販売・設置に関する
よくあるご質問

• 対応できるのはどのメーカー製のものですか？パナソニックを中心に、国内各種メーカーを取り揃えております。
  ご要望に応じたご提案をさせていただきますので、まずはお気軽にお電話でご相談ください。
• 見積もりに費用はかかりますか？購入いただいた場合、見積もりに費用はかかりません。
  大型家電は設置も必要になりますので、ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく際、出張費用をいただく場合がございますが、ご購入後返金させていただきます。
• 自宅への搬入時になにか準備は必要ですか？搬入時にご自宅を傷つけないための養生作業も当店で全て対応させていただきますので、搬入時にご準備いただくものはありません。
• 設置料金はかかりますか？ご購入いただいた商品の搬入・基本設置費用は無料です。
  高所作業や複雑な作業が必要になる場合は事前にお見積もりさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
• 購入後、わからないことがあったら相談できますか？当店でお買い求めいただいた商品に関しては、何度でもご説明の対応いたします。
  録画設定の仕方、リモコンの使い方、部品の交換やメンテナンスなど、ささいなことでもお気軽にご相談いただけます。

家電の点検・修理に関する
よくあるご質問

• 対応できるのはどのメーカー製のものですか？パナソニックを中心に、国内各種メーカーを取り揃えております。
  ご要望に応じたご提案をさせていただきますので、まずはお気軽にお電話でご相談ください。
• 他店で購入した商品も修理をお願いできますか？国内メーカー製品でしたら、他店で購入いただいた商品も修理対応が可能です。
• 修理にはどれくらいの期間がかかりますか？状況によって変わりますが、応急処置できる場合は、その場で最低限使えるようにできることも多くなります。取り換え部品の在庫がある場合は、早ければ翌日修理できることもありますが、部品の取り寄せや預かり修理が必要な場合は、2～3日以上かかる場合もあります。

エアコンの修理・クリーニングに関する
よくあるご質問

• 他店で購入したエアコンも修理やクリーニングをお願いできますか？国内メーカー製品でしたら、概ね対応が可能です。まずはお気軽にお電話でご相談ください。
• 対応できるのはどのメーカー製のものですか？国内メーカー製品でしたら、概ね対応が可能です。まずはお気軽にお電話でご相談ください。
• エアコン修理の見積もりに費用はかかりますか？まずは訪問して商品の状態を見てからのお見積もりとなりますので、お気軽にご相談ください。
• エアコンクリーニングはどのようなクリーニングをしてくれるのですか？エアコンクリーニングの専門業者と提携して、専門的な分解クリーニングを実施します。
  他店ではできないような、内部の見えない部分まできれいになります。
  
• エアコンクリーニングには何日かかりますか？1台あたり、3～4時間でクリーニングは完了しますので、その日のうちに使うことも可能です。
  クリーニング日は事前に相談の上、日時を決定させていただきます。
• どれくらいの頻度でエアコンクリーニングするのがおすすめですか？使用環境にもよりますが、3年～5年に1回はクリーニングしていただくのがおすすめです。
  利用状況をお聞きしてクリーニングすべきかどうかも判断できますので、まずはお気軽にご相談ください。

キッチン・お風呂・トイレのリフォームに関する
よくあるご質問

• トイレだけでもリフォームは可能ですか？トイレだけでもリフォーム可能です。
  もちろん、お風呂だけ、キッチンだけというのも可能です。
• リフォームにはどれくらいの日数がかかりますか？トイレだけだとその日のうちに終わることが多いです。
  キッチンだと早い場合で、1～2日、お風呂は規模や工事内容にもよりますが、3日～5日になることが多くなります。
• 見積もりに費用はかかりますか？ご契約の場合、見積に費用はかかりません。
  ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく際、出張費用をいただく場合がございますが、ご契約後返金させていただきます。
  ※保険金請求用など、当店での施工等を前提としない見積作成はお請けすることができません。
• どのようなアフターサービスがありますか？リフォーム後は、使い方やメンテナンス方法など、困った時にはいつでも何度でもご相談いただけます。

水回りのトラブルのご相談に関する
よくあるご質問

• トイレが詰まったのですが、すぐに修理に来てくれますか？緊急時にはすぐにお電話ください。すぐにお伺いし、応急処置ができる場合はその場で対応いたします。
• 蛇口をしっかりしめても水が漏れてしまうのですが、修理できますか？ねじの緩みやパッキンが劣化している可能性があります。
  当店で点検し、状況に応じた対応をさせていただきますので、まずはお気軽にお電話でご相談ください。

防犯設備の相談に関する
よくあるご質問

• 工事にはどれくらいの日数がかかりますか？物や工事内容にもよりますが、多くの場合は1日で対応可能です。
  工事日時は事前に相談させていただきます。
• 見積もりに費用はかかりますか？ご契約の場合、見積に費用はかかりません。
  ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく際、出張費用をいただく場合がございますが、ご契約後返金させていただきます。
  ※保険金請求用など、当店での施工等を前提としない見積作成はお請けすることができません。
• 賃貸なのですが、自分の部屋に防犯強化できることはありますか？工事不要の防犯カメラやモニターホンなど、賃貸でも防犯面で簡単に対策できることもありますので、まずはお気軽にお悩みをご相談ください。

電気工事・太陽光発電・住宅設備の相談に関する
よくあるご質問

• 屋根の修理だけでもお願いすることは可能ですか？屋根の修理はもちろん、外壁塗装や火災報知機の取り付けなど、小さなことから大きなことまで柔軟に対応させていただきますので、どのようなことでもお気軽にご相談ください。
• 見積もりに費用はかかりますか？ご契約の場合、見積に費用はかかりません。
  ご自宅までお伺いして状況をみさせていただいたうえで、お見積もりさせていただく際、出張費用をいただく場合がございますが、ご契約後返金させていただきます。
  ※保険金請求用など、当店での施工等を前提としない見積作成はお請けすることができません。
• 配線工事やテレビアンテナの設置もあわせて対応可能ですか？はい、エアコンの設置やテレビアンテナの設置など、家電や電気工事に関わることもすべておまかせいただけます。

補聴器の相談に関する
よくあるご質問

• 対応できるのはどのメーカー製のものですか？パナソニック製の補聴器をメインに取り扱っています。
• 買うか決めていないのですが、相談だけでもいいですか？もちろんお気軽にご相談だけでもお受けいたします。
  無料で補聴器の試し聴きや試着などで体験いただくこともできます。
  ご予約いただければご自宅までお伺いしますが、その場合の出張費用もかかりません。
• 修理や電池交換をお願いする事はできますか？はい、修理や聴こえ具合の調整、着け心地の調整などアフターフォローもおまかせください。
  電池交換だけでもお気軽にご相談ください。
• 耳が人より大きいのですが、サイズを合わせてもらうことは可能ですか？はい、耳の形や着け心地を試していただきながら、補聴器の専門員が調整させていただきます。